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EL PROBLEMA

Un fabricante de conmutadores se puso en contacto con Advanex porque el fabricante local de resortes con el que trabajaban no era capaz de producir resortes que se ajustasen a las necesidades de diseño del cliente. Advanex proporcionó apoyo a pesar de que los resortes que empleaban habían sido elaborados por un competidor. El cliente había calculado el resorte él mismo y se los había producido un fabricante local pero estaban sobrecargados y eran ineficaces. Intentaron usar el software de diseño de Advanex de la página web pero necesitaban conocimiento especializado, por lo que contactaron con el centro de apoyo de Advanex.

LA SOLUCIÓN

Advanex les pudo ofrecer servicios y conocimiento avanzados para cumplir la tarea específica. Lo logró gracias a:

• Realización de prototipo y pruebas de forma rápida
• Correspondencia rápida y eficaz
• Conocimiento y habilidad técnica

El cliente necesitaba un resorte de torsión funcional para usar en una nueva palanca de mando. El cliente solicitó a Advanex el diseño y desarrollo de un resorte que funcionase repetidamente en toda la amplitud de movimiento requerida.

Para reforzar la relación del cliente con Advanex, establecimos que la comunicación entre los ingenieros del cliente y los nuestros fuese directa, dada la compleja naturaleza del proyecto. Después de tratar el asunto, el ingeniero de la fábrica de prototipos de Koriyama diseñó un resorte que era, en teoría, lo solicitado y envió los planos al cliente.

Con el uso de una máquina multi-formadora de control numérico en la fábrica de prototipos, elaboraron después una muestra con más espiras para reducir la fluctuación de la tensión y evitar el endurecimiento del resorte y ajustaron los ángulos de soporte para proporcionar los niveles de par de tensión requeridos por el cliente y contribuir a la durabilidad.

En total, se elaboraron cinco prototipos del resorte. Toda la comunicación con el cliente se hizo por llamadas telefónicas e intercambio de correos electrónicos, razón por la que valoró la rápida respuesta por parte de Advanex. Durante este desarrollo, el cliente ordenó después un resorte de compresión, lo que demostró aún más su confianza en la capacidad de Advanex.

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ESPECIFICACIONES

Producto

Resorte de torsión

Método de formado

Multi-formado de control numérico

Ubicación Japón
Cliente

Fabricante de conmutadores

Aplicación

Palanca de mando

Mercado

Electrónica

Plazo

6 meses tras la solicitud inicial

Propósito

Funcionar en toda la amplitud de movimiento de una palanca de mando

Solución

Producción en serie, diseño rápido y eficaz

Beneficio para el cliente

Seguir siendo competitivo